Wonder Obasan

　　每個人都喜歡被尊重的感覺。都喜歡自己講的話，被注意，被重視。當你無意之間所提的話語，被記住了，而且有所回應時，你會覺得被重視、被尊重。

　　或許我們都常常有，因為太多『重要』的事情而忽略某些『小事』，無暇滿足身邊的所有人，但是如果你僅是多一點用心，多一點事前、事後的回饋，就會讓人覺得受到尊重，此時尊重別人的人，於後來的行事也會比較順利。太常忽略別人的需求，而總是以自我為優先的人，漸漸的已經消耗掉，自己與別人之間所建立起來的信任感。

　　新來的同事，總是笑臉迎人，給人的感覺十分舒服，今天用餐時間，大家七嘴八舌的談論著不同的話題，我也隨口問了他來公司超過三個月了嗎？當時因為話題太多了，他一時沒有回答我。沒想到經過了一會兒，我已經忘記我問了那樣的一個問題時，他在空檔時便主動的回覆我：「我來還不到三個月。」我當時有點訝異，這個瞇瞇眼的年輕人，看起來不知道有沒有在『看』事情，但似乎他很清楚周遭發生了什麼事情，而且都很有誠意的回答，也難怪大家對於他的背景都很感興趣了。加分加分！連公司最難搞的主管都能搞定的他，看來比起我，有過之而無不及哩！的確，只是小小的一點動作，都能讓週遭的人感到被尊重，這很重要。我想我們公司超級的業務員也是這樣吧！對於客戶的需求，都能一一回應。這是服務業難為的地方，也是價值所在。

　　敬人者，人恆敬之。